Hubungi Kami

Pengaduan Nasabah

Trimegah Asset Management berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah kami yang telah mempercayakan investasinya kepada produk Reksa Dana kami. Pada Halaman ini kami menyajikan informasi lengkap mengenai prosedur pengaduan terkait investasi reksa dana, serta produk-produk kami

Kepercayaan Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Customer Service

+62 21 2924 8030

+62 21 2924 8030

Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB

+62 21 2924 8040

+62 811 1282 999

cs_tram@trimegah.com

Jam Kerja:

08.30 - 17.00 WIB

Gedung Artha Graha Lt. 19
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53
Jakarta 12190

Walk In
Gedung Artha Graha Lt. 19
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53
Jakarta 12190
Jam Kerja:
08.30 - 17.00 WIB

Info Penting

Pengaduan Secara Tertulis Dilakukan Dengan Membawa/Mengirimkan Dokumen Berupa:

Kartu Identitas Nasabah/Perwakilan Nasabah
Jenis dan Tanggal Transaksi yang ingin diadukan
Detail Permasalahan yang diadukan

Surat Kuasa, apabila Nasabah diwakilkan Oleh Perwakilan Nasabah
Dokumen Lain (jika ada)

Trimegah Asset Management dapat menolak Pengaduan Nasabah apabila:

Nasabah/Perwakilan Nasabah tidak melengkapi persyaratan dokumen sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan.
Pengaduan sebelumnya telah diselesaikan oleh Tim Triemgah Asset sesuai degan Peraturan OJK yang berlaku.
Pengaduan tidak terkait dengan kerugian atau potensi kerugian materil, wajar, dan secara langsung sebagaimana tercantum dalam perjanjian dan/dokumen Transaksi
Pengaduan tidak terkait dengan Transaksi yang dikeluarkan Trimegah Asset